Le support client sur tous les canaux, dans une seule boîte.
Chat de votre site, courriel, messageries sociales et téléphonie arrivent dans une console unique où chaque agent voit l'historique complet du client. Réponses types, règles d'attribution et rapports de charge inclus.
- Chat, courriel et messageries dans une console
- Historique client complet par conversation
- Réponses types et rapports d'activité