Le système de tickets de support éprouvé, simple et robuste.
Vos demandes arrivent par courriel ou par formulaire, sont classées par file et par priorité, puis assignées à la bonne équipe avec des règles automatiques. Un classique fiable, utilisé depuis des années par des milliers d'organisations.
- Tickets par courriel et par formulaire
- Files, priorités et règles d'assignation
- Portail client et base de connaissances